Di era digital yang serba cepat, kendali atas reputasi brand tidak lagi sepenuhnya berada di tangan perusahaan. Opini publik kini terbentuk dan menyebar secara organik melalui berbagai kanal digital—mulai dari media sosial, forum diskusi, hingga platform ulasan konsumen. Sebuah komentar negatif di Instagram, cuitan...

Di era digital, reputasi politik tidak lagi terbentuk semata dari ruang rapat atau panggung kampanye. Ia kini dibentuk, bahkan diubah, setiap saat—dipengaruhi oleh pernyataan publik, liputan media, hingga unggahan viral dari warganet. Satu komentar kontroversial atau keputusan kebijakan yang kurang tersosialisasi dapat menyulut sentimen negatif...