Di era digital, informasi menyebar sangat cepat melalui media sosial dan berita online. Perusahaan, organisasi, dan individu berada di bawah pengawasan publik yang ketat, yakni setiap tindakan dapat dengan cepat menjadi isu besar. Krisis media, seperti skandal atau layanan yang buruk, bisa menyebar cepat...

Media sosial dapat mengubah citra brand dalam waktu yang singkat. Sebab, platform ini menawarkan akses yang luas dan real-time, memungkinkan perusahaan untuk membangun kesadaran brand, mempromosikan produk, serta menerima umpan balik konsumen secara cepat dan efisien.