Menggunakan media monitoring terbukti memiliki banyak manfaat dan kegunaan bagi pemerintah. Namun, terdapat tantangan dan pertimbangan etika yang perlu diperhatikan
Meningkatkan engagement sosial media merupakan tantangan tersendiri di era banyaknya jumlah pengguna dan konten yang beredar saat ini. Media monitoring hadir menjawab tantangan tersebut
Media sosial dewasa ini tak lagi bisa dipandang sebelah mata oleh pemerintah. Social monitoring tools adalah alat untuk memantau interaksi publik di media sosial.